Marketing Directo cubrió el Congreso de Neuromarketing (Neuromarketing Kongress 2009) que se celebró hace ya unos cuantos mese en Munich. Los videos completos en alemán del congreso se pueden consultar en la cuenta de YouTube de Marketing Directo, pero Javier Piedrahita ha tenido a bien redactar dos excelentes resúmenes para el ICEMD:

• Lo más destacado del Congreso de Neuromarketing de Munich, parte I
• Lo más destacado del Congreso de Neuromarketing de Munich, parte II
• Lo más destacado del Congreso de Neuromarketing de Munich, parte III

Algunas ideas que entresacaría de sus resúmenes son:

• Las marcas reducen el esfuerzo cognitivo necesario para tomar decisiones. Ésta es una cuestión que se ha tratado ampliamente desde el ámbito del branding: las marcas sirven de heurísticos al cerebro para tomar decisiones más rápidas y sencillas. Ahora tenemos indicios neurocientíficos de que eso es cierto a nivel biológico.
• Las emociones son la herramienta que utilizan las marcas para encauzar las decisiones de una manera muy similar a como éstas nos guían en nuestra vida (la hipótesis del marcador somático de Antonio Damasio, autor de El Error de Descartes, podría ir por ahí).
• La cuestión fundamental sigue siendo cómo conseguimos que nuestra marca sea fuente de emociones secundarias (aprendidas).
• El neuromarketing puede ayudarnos a detectar esos procesos emocionales y a comprenderlos más claramente. Es la única herramienta de investigación que nos va a ofrecer pistas sobre los mecanismos de toma de decisión inconscientes que todos ponemos en práctica en nuestras vidas cotidianas.

No sé si Javier tiene pensado publicar más artículos al respecto, pero si lo hace los enlazaremos desde este artículo.

No es necesario que hagamos un conflicto de estas dos metodologías de investigación (declaraciones conscientes y neuromarketing). Vale con que seamos conscientes de que cada método tiene fortalezas y debilidades para investigar según que cosas.

Cada vez veo más movimiento en torno al tema del neuromarketing en los medios especializados. Hace no mucho, Javier Piedrahita publicó una columna en la web del ICEMD con las conclusiones del congreso de neuromarketing al que asistió en Munich (y Cristina Aced también lo comentó). Su artículo es muy extenso y merece un análisis mucho más detallado que esta breve mención. Tan pronto haya publicado el resto de sus conclusiones (la editorial es tan sólo la primera parte), le daremos una cobertura más amplia en Neuromarca.

Gracias, Borja, por señalarme el artículo.