La semana pasada tuvo lugar el Neuromarketing World Forum en Barcelona. He estado curioseando entre las distintas presentaciones, que han sido cuidadosamente grabadas, resumidas y referenciadas por Marketing Directo. Ha llamado mi atención la charla de Sarah Walker, global neuroscience practice director de Millward Brown. En ella se dicen varias cosas interesantes (os dejo el video de Marketing directo que resume varias charlas de la primera mañana). Primera, que Millward Brown ya no hace copytests sin neurociencia salvo petición expresa del cliente. Han integrado el neuromarketing en sus procesos estándar de pretest publicitario. De su charla se desprende que la técnica concreta que han integrado es reconocimiento facial de expresiones. Segunda, y esta no es una sorpresa, a la gente le gustan las historias y estas evocan emociones. Lo que quizá es menos evidente es que las historias que funcionan son las que tiene cambios emocionales: emociones positivas, emociones negativas y alternancia entre ellas. Las mejores historias no son las que generan emociones positivas, sino las que generan cambios emocionales. Haciendo una búsqueda en Google he encontrado esta otra charla de Sarah, también sobre storytelling y neurociencia:

También podéis encontrar algunas otras charlas de Sarah en Youtube sobre el mismo tema.

En los próximos días espero ir revisando las charlas del NMWF que me llamen la atención.