Con motivo de la crónica que voy a escribir para el Journal of Neuromarketing Theory and Practice de la NMSBA, estoy ordenando mis impresiones generales del Neuromarketing World Forum. Comparto unas cuantas reflexiones completamente personales (y, por lo tanto, absolutamente criticables) sobre el congreso:
- Mucha gente. Comparando con Neuroconnections en 2009, tengo la sensación de que más o menos el doble de asistentes. Lo que no es sólo una sensación es que los asistentes comprendían una selección de profesionales verdaderamente internacional: españoles, australianos, polacos, panameños, mejicanos, estadounidenses, un finlandes, británicos, italianos, brasileños y, por supuesto, holandeses. Neuroconnections ya fue bastante internacional, pero la cita en Amsterdam ha superado con mucho aquella representación multicultural. Es un fenómeno global.
- El interés por el Neuromarketing sigue creciendo. Hay que reconocer sin embargo que este interés crece de manera más rápida entre los potenciales proveedores de neuromarketing (la práctica totalidad de los asistentes) que entre los potenciales clientes. En Neuroconnections tuve la oportunidad de hablar con algunos ejecutivos de agencias de publicidad, de empresas de alimentación o responsables de markting. En el Neuromarketing World Forum, quizá por el perfil de la convocatoria y la asociación, prácticamente sólo podías encontrar proveedores de servicios.
- Algunos temas se presentan de manera recurrente. Por ejemplo, muchos de los presentes quieren utilizar nombres menos desprestigiados (y capciosos) que “neuromarketing” para denominar la disciplina. Entre ellos, pude escuchar Consumer Science o Consumer Neuroscience. No veo que un cambio de esas características termine cuajando, pero si es cierto que hay mucha gente trabajando en lo que podríamos considerar
- Las metodologías siguen desarrollandose. Quien utilizaba únicamente medidas biométricas, ahora las combina con focus group; quién favorecía principalmente el uso de una tecnología concreta, ahora aboga por la integración de los registros que ofrecen diferentes técnicas; quién no disponía de ninguna metodología hace tres años, la ha desarrollado y ahora está en posición de competir ofreciendo servicios; … Las metodologías y tecnologías en este mercado son cambiantes y evolucionan rápidamente.
- Las consultoras de neuromarketing continúan siendo muy recelosas en lo que respecta a hablar de sus métodos de investigación. En raras ocasiones se descendió ha hablar sobre cómo se realizan los estudios. Me parece un poco extraño porque, en una situación en la que el recelo es máximo y todos los agentes consideran la metodología como una de las principales ventajas competitivas, realmente es muy fácil transformar tu sistema en un estándar de mercado. El primero que publique información suficiente para hacer sus estudios replicables probablemente se llevará la atención de los académicos y de los profesionales del neuromarketing. En este mercado se ven más proveedores que clientes. Sin embargo, el interés de los provedores es máximo y probablemente se puede hacer negocio enseñado a otros a investigar utilizando tus técnicas. Pero claro, para que eso sea viable sin despertar suspicacias es necesario que todo sea muy transparente, con una metodología cuyos aspectos básicos sean de dominio común. Si alguna consultora adoptara ahora esa estrategia probablemente se volvería el referente absoluto en el campo. Y, claro, cuando lleguen los clientes de gran tamaño probablemente querrán que sea el inventor de la metodología el que les haga el estudio.
- Las empresas que prestan servicios de neuromarketing están fuertemente atadas por NDA (Non Disclosure Agreement), por lo que es muy difícil ver casos y mucho más difícil aún que además tengan a losclientes identificados.
- Sigo siendo optimista del potencial del campo para ofrecer herramientas al mundo del marketing y la publicidad.
Tenéis una impresionante descripción pormenorizada con lo sucedido en el evento paso por paso en el blog de Monica Bercea (Neurorelay, ya os he hablado de él). En perfecto inglés, eso sí.
Aunque últimamente no tengo mucho tiempo para escribir, sigo interesado en el mercado del neuromarketing. Los días 2 y 3 de febrero tendrá lugar en Amsterdam el Neuromarketing World Forum auspiciado por la Neuromarketing Science & Business Association y espero asistir.
El programa del evento consiste en dos días de presentaciones y mesas redondas con caras conocidas de este mercado. El primer día participarán Richard Silberstein, Stephen Sands, Gemma Calvert, Diana Derval… entre otros. El segundo día intervendrán Monica Deza, Fabio Babiloni… entre otros.
Parece una muy buena oportunidad de entrar en contacto con algunos de los actores científicos y profesionales más interesantes de este mercado. Espero poder contaros lo que se trate en esas charlas y conferencias.
La Neuromarketing Science & Business Association es una iniciativa reciente pero que ha ganado rápidamente el apoyo de científicos como Gemma Calvert, Rafal Ohme, Fabio Babiloni o Richard Silberstein, que son los que actualmente figuran en su Board of Directors provisional. Quizá sea el paso que necesita dar este mercado hacia su estandarización.
El próximo lunes 26 de septiembre Indargenia organiza una mesa redonda sobre neuromarketing y neurociencias aplicadas a la investigación de mercados. El evento tendrá lugar a las 19:00 h. en los locales de Lan Ekintza en Bilbao.
Estamos confirmados como ponentes:
Hay un evento creado en Facebook. La asistencia es gratuita y es necesario inscribirse aquí. Espero poder traer a la mesa y contarios algo de lo que se hable en el congreso de Neurociencias de la Comunicación de Valencia, que promete ser muy interesante.
Me escribe Marta de Bitbrain (spin-off de la universidad de Zaragoza) para que difunda la información de una demo-coloquio que están organizando para el 3 de octubre de 2011.
El objetivo de esta demo-coloquio es identificar las claves para abordar de una manera eficiente un estudio de neuromarketing y conocer el rango de posibilidades que las neurociencias ofrecen en el terreno de la investigación de marketing, contando para ello con una demostración en vivo.
Como he dicho, BitBrain Technologies, empresa especializada en desarrollar aplicaciones de neurotecnología, organiza este evento. Sus ponentes serán María López (CEO) y Javier Mínguez (CTO y director del grupo de investigación de la Universidad de Zaragoza en neurotecnología), investigadores con más de 15 años de experiencia en el campo de la neurotecnología, con publicaciones en los congresos más prestigiosos y colaboraciones con organismos de investigación de toda Europa. Además, contarán con Ángel Nuñez, profesional con amplia experiencia en el ámbito del marketing, socio-director de Dia D Marketing de Impacto y profesor de Estrategia y Marketing en el IE Business School. Por último, tras conocer las posibilidades que nos brinda la neurotecnología en el ámbito del marketing, se abrirá un debate para discutir sobre la utilidad que estas nuevas herramientas son capaces de proporcionar.
Es necesario formalizar inscripción y los detalles sobre el lugar y la hora son los siguientes:
- Día: 3 de octubre de 2011.
- Hora: 19.00 horas.
- Lugar: Sala Innovation del Hub Madrid.
El 22 de septiembre tendrá lugar en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia el I Congreso Internacional de Neurociencias de la Comunicación, organizado por Universal McCann. El programa incluye a ponentes interesantes como Antonio Damasio, Mónica Deza, Francisco Rubia, Siemon Scamel-Katz y otros tantos. Tiene muy buena pinta.
Sevilla acogerá la 43 edición del la European Brain and Behaviour Society Meeting entre el 9 y el 12 de Septiembre de este año. El plazo para presentar abstracts terminaba hoy.
Aprovecho para recodar que podéis enviarme cualquier información sobre congresos, jornadas y reuniones que parezcan interesantes en torno a temas como neuromarketing, neuroeconomía, neurociencias, medición biométrica y similares.
Alvaro Marín me envía una presentación que realizó en el ToWhisper de Madrid este pasado jueves 31 de marzo. Os la dejo aquí.
Por otro lado, en breve publicaré una reseña de Emotionomics, un libro que me está resultando bastante interesante. Proablemente tendrá que ir acompañada de una descripción de Sensory Logic, la empresa del autor (Dan Hill).
Del 26 al 30 de Julio tendrá lugar en La Rábida (Huelva) un curso sobre Neurociencias aplicadas al Liderazgo Organizacional impartido por el Dr. Nestor Braidot. podéis encontrar aquí una nota con información adicional.
Albert Ramirez, de ADict Active Retail, me escribe para enviarme una presentación sobre neuromarketing que utilizó en el XV Seminario de Eficacia en la Comunicación Publicitaria, organizado por AEDEMO y AEA en el Hotel Condes de Barcelona el 17 y 18 de Junio 2010.
Asistieron 80 profesionales aproximadamente, principalmente del sector de agencias de investigación de mercados y de medios. Algunos temas que se comentaron durante la jornada:
- Las agencias de medios/publicidad contaron que, con la crisis, los anunciantes se han centrado más en la racionalidad (y sobre todo el bolsillo) que en las emociones en los mensajes publicitarios, aunque, sin duda, las emociones son el terreno de las marcas.
- Para la mayor parte de las empresas presentes, el neuromarketing era un gran desconocido y generaba muchas dudas éticas, de eficacia y de instrumentalización.
- Los asistentes valoraron especialmente la claridad de los ejemplos (algunos de los cuales tuve la oportunidad de ver en Polonia, porque como veréis en la presentación son ejemplos de LABoratory) para sintetizar la comunicación y discriminar claramente elementos que generan un “emotional engagement” positivo o negativo.
Ha llegado a mis oídos que la APD organiza una sesión sobre neuroeconomía y neuromarketing que lleva por sugerente subtítulo: “Cómo actúa nuestro cerebro ante un estímulo económico y cómo activar la decisión de compra” y que tendrá lugar en Madrid e 27 de abril de 2010 en el Hotel Palace (salón Medinaceli). El texto de la jornada:
¿Por qué el cliente toma una decisión de compra? ¿Qué es lo que está detrás de su conducta? ¿Cuáles son sus preferencias, más allá de sus manifestaciones conscientes?
Cuerpo y alma, pasión y razón. Con binomios como estos ha tratado el ser humano de explicarse a sí mismo a lo largo de toda su historia. Pero la complejidad es enorme: al menos 100.000 millones de neuronas habitan en el ser humano… El entendimiento de nuestro propio cerebro ha sido y es el gran caballo de batalla.
Bien es cierto que la investigación del comportamiento del consumidor y los resultados que de ella se obtienen han dado sus frutos, tradicionalmente, en el diseño y ejecución de estrategias y campañas comerciales. Pero estudios recientes demuestran que hay muchas estructuras del sistema nervioso implicadas en los procesos de transacción económica, especialmente las relacionadas con las redes neuronales de la emoción y la motivación.
Con motivo de la crónica que voy a escribir para el Journal of Neuromarketing Theory and Practice de la NMSBA, estoy ordenando mis impresiones generales del Neuromarketing World Forum. Comparto unas cuantas reflexiones completamente personales (y, por lo tanto, absolutamente criticables) sobre el congreso:
