Curso de Neuromarketing Aplicado, de IL3 – Universidad de Barcelona

20 de febrero de 2015 3 comentarios

neuromarketing
La Universitat de Barcelona ha desarrollado un curso de especialización en Neuromarketing (en colaboración con Inside Brain) que se inicia el 18 de marzo de 2015 y se extiende hasta el 31 de julio de 2015. Se trata de un curso online que ofrece un enfoque global sobre el neuromarketing centrándose en todas sus aplicaciones y potencialidades.

El curso se impartirá online. Los matriculados participarán en una sesión presencial en Inside Brain, donde tendrán acceso a todas las herramientas y técnicas de instrumentalización práctica (como la fMRI, el EEG o el Eye Tracking). Será el 29 de mayo de 11:00h a 13:00h y de 15:00h a 19:00h en las instalaciones de Inside Brain (C/ Nuñez de Balboa 88, Madrid).Existe la posibilidad de realizar el curso completamente online (solicita información al asesor del programa).

Universitat de Barcelona

Es un Curso Superior Universitario diseñado por el Instituto de Formación Continua curso está diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivale a 7 créditos ECTS. Tiene un coste de 1.770 € e incluye las tasas administrativas de la Universitat de Barcelona.

Estudio en tienda de Bitbrain

16 de febrero de 2015 No hay comentarios todavía

He recibido un mensaje de BitBrain que, en colaboración con investigadores de la Universidad Rey Don Juan Carlos, ha realizado un estudio dentro de un establecimiento de la cadena francesa distribuidora de productos culturales, de ocio y tecnología Fnac. Los participantes se movieron dentro de este espacio:

Espacio-FNAC

Las preguntas que se pretendían responder fueron las siguientes: ¿Cuáles son los productos que despiertan mayor activación en los usuarios? ¿Es posible reconocerlos y ubicarlos estratégicamente en nuestra tienda? ¿Cómo les afecta a los compradores la presencia de publicidad gráfica? ¿Con recuerdo emergente o sugerido?

El estudio buscaba conocer cuál es la reacción de los compradores a la presencia de publicidad en el punto de venta y de si esta consigue llegar al cliente con un recuerdo o un impacto emocional directo.
A los cien compradores al día que la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Rey Juan Carlos entrevista, se suma el estudio realizado por la empresa BitBrain con la herramienta usenns con la que busca conocer la activación emocional que despierta el entorno de venta. El anillo, que permite medir los latidos del corazón, el nivel de sudoración y el movimiento, se utilizó en 40 compradores.

Veinte personas realizaron el estudio el primer día en la zona de Libros de Fnac sin estímulos publicitarios. Los compradores del día siguiente, otras veinte personas, se ofrecieron a realizar la experiencia en un contexto saturado de publicidad. Los investigadores de BitBrain han recogido esa información en diferentes mapas: de activación emocional acumulada, de frecuencia de paso, de trayectoria común y de zonas de interés. Y matizan: “Es necesario combinar la información que proporcionan todos estos mapas para obtener conclusiones de interés, además de complementarlo con la información del target y, en este caso, con los datos recabados por la Universidad. Adicionalmente, hay que tener en cuenta que los compradores en punto de venta reciben otras influencias además de la publicidad, como puede ser la música, la temperatura, los cambios de iluminación y por supuesto el propio estado de ánimo de los participantes en ese momento”.

Estos son los distintos mapas. El primero de ellos corresponde al espacio sin publicidad gráfica y el segundo al mismo espacio pero con 16 carteles publicitarios. Veamos los distintos mapas:

Mapa de activación emocional media: indica las zonas que generan en media mayor activación emocional. En rojo se indican las zonas de activación emocional alta, en amarillo las zonas de activación media-alta, en verde las zonas de activación medio-bajo y en blanco las zonas sin activación o sin tráfico de gente (no es posible calcular la activación).

Activación Emocional Sin Publicidad

Activación Emocional Con Publicidad

Mapa de densidad de paso: indica las zonas de mayor/menor tráfico. En rojo se indican las zonas de tráfico alto, en amarillo las zonas de tráfico medio-alto, en verde las zonas de tráfico medio-bajo y en blanco las zonas sin tráfico.

Frecuencia de Paso sin Publicidad

Frecuencia de Paso Con Publicidad

Mapa de zonas de interés: indica el tiempo que los participantes pasan en cada zona. En rojo, zonas donde los participantes pasan un tiempo alto; en amarillo, zonas donde los participantes pasan un tiempo medio-alto; en verde las zonas donde los participantes pasan un tiempo medio-bajo y en blanco las zonas donde los participantes no se paran.

Zonas de Interés sin PublicidadZonas de Interés con Publicidad

Mapa de trayectorias: Indica la trayectoria más probable. En el momento que no hay una dirección más probable, no se dibuja nada. Esto no significa que la trayectoria de los participantes finalice ahí, sino que no existe una trayectoria común a partir de ese punto.

Trayectoria más común sin publicidad

Trayectoria más común con publicidad

 

Reproduzco a continuación las principales conclusiones que los investigadores han extraído de este estudio, de los mapas que habéis visto:

A la vista de los diferentes resultados, se concluye que la publicidad no está generando globalmente en la zona mayores niveles de activación que la no publicidad y tampoco está logrando que los participantes pasen más tiempo en la zona. La mayoría de las zonas que activan emocionalmente sin publicidad, siguen activando cuando se añaden estímulos publicitarios. Las diferencias observadas en zonas puntuales entre un día y otro pueden ser debidas a dos factores:

  1. Que la publicidad está influyendo en que llamen la atención, activen y sean de interés zonas distintas de un día a otro.
  2. Que los gustos individuales de los participantes son diferentes.

En este punto, no es posible obtener conclusiones definitivas hasta cruzar los datos con los resultados cualitativos que ha recogido la Universidad Rey Juan Carlos.

En cuanto a los mapas de densidad de paso son muy similares y es difícil sacar conclusiones dado que al ser el área del estudio tan pequeña, los participantes pasan varias veces por una misma zona, independiente de que exista o no publicidad.

Por último, la trayectoria más probable es más clara y larga en el contexto sin publicidad. Sin embargo, en el contexto con publicidad, la trayectoria más probable es más corta. Esto no significa que el recorrido sea más corto (es más, en media, el tiempo invertido en cada participante es similar un día y otro), sino que llega un momento en que cada participante se dirige a una zona y por lo tanto, no es posible extraer una trayectoria común. Que la trayectoria común sea más corta con publicidad probablemente sea debido a que los estímulos publicitarios están alterando la trayectoria natural de recorrido de una tienda.

 

Máster en Neuromarketing de la UAB

29 de enero de 2015 1 comentario

uab

La Universidad Autonoma de Barcelona imparte un máster sobre neuromarketing y, aunque las clases no empiezan hasta octubre, la matrícula ya está abierta.

La lista de ponentes aún no está completa, pero ya se puede consultar, el programa está disponible y la página web asegura que se realizarán prácticas con resonancia magnética funcional, eye tracking y magnetoencefalografía, entre otras técnicas.

“El Pescao” y el Neuromarketing

20 de noviembre de 2014 No hay comentarios todavía

Se puede leer en los medios que “El Pescao” ha elegido su nuevo single utilizando una tecnología de la que ya hemos hablado aquí anteriormente: El Sociograph.

Curso Masivo Online sobre Neuromarketing

19 de noviembre de 2014 No hay comentarios todavía

An Introduction to Consumer Neuroscience & Neuromarketing – on Coursera from CBS Video on Vimeo.

Hace pocos días que ha comenzado el curso masivo online sobre Neuromarketing titulado “An Introduction to Consumer Neuroscience & Neuromarketing”.

Solo he estado ojeando el contenido de la primera lección y me ha parecido muy interesante el video en le que Thomas Ramsoy (que, por cierto, es el responsable del curso) describe la nomenclatura de las distintas partes del cerebro de manera sencilla y muy clara.

Podéis daros de alta en la página web de Coursera.

 

La NMSBA admite ahora socios sin cuota anual

16 de octubre de 2014 1 comentario

NMBSA

La Neuromarketing Science and Business Association (NMSBA) ha publicado hace poco su nuevo esquema de afiliación, que incluye por primera vez la posibilidad de asociarse gratuitamente a ellos, bien como miembro académico o corporativo.

La NMSBA es la principal asociación de referencia a nivel internacional en este campo y viendo el interés que despiertan grupos de LinkedIn como Neuromarketing, que ya cuenta con casi 10.000 miembros, parece lógico pensar que la asociación pronto podrá presumir de una abultada cifra de miembros.

Dos eventos sobre eyetracking de SMI en España

14 de octubre de 2014 No hay comentarios todavía

SMI eyetracking

SMI es uno de los principales proveedores de tecnología de eyetracking. Hace poco me han enviado un email para hacerme saber que van a realizar sendos eventos “roadshow”:

Es necesario registrarse, así que si os interesa asistir tendréis que pinchar en los enlaces y solicitar una plaza (gratuita) en el evento.

También están anunciando soluciones de eyetracking desde 9.900€. Este es el folleto de sus SMI Eye Tracking Glasses 2 Wireless.

El eyetracking es una de las tecnologías que poco a poco va abaratandose. Excepto en situaciones en las que podamos contar con la atención completa del sujeto enfocada en un centro de atención (la visualización de piezas audiovisuales, por ejemplo), vamos a necesitar siempre esta herramienta para poder averiguar cual es la fuente de los cambios fisiológicos que estemos midiendo con otros aparatos. Desde luego, es necesaria para poder hacer investigaciones en tienda, donde el entorno, los estímulos y los movimientos del sujeto son tan variables que resultaría difícil agregar los datos sin la referencia de la mirada.

Los carteles del Día C analizados mediante neuromarketing

8 de septiembre de 2014 No hay comentarios todavía

Carteles Día C

La semana pasada tuve la oportunidad de charlar con María Lopez de Bitbrain a cuenta del programa de partners que están lanzando y me estuvo hablando de distintos estudios que han realizado. Uno de ellos lo llevaron a cabo en el día C del Club de Creativos y, aunque no era el entorno más adecuado para un estudio de estas características, obtuvieron unas conclusiones bastante interesantes sobre la percepción por parte de los asistentes de los carteles de los últimos 5 años, contrastando las dos métricas que ellos han diseñado (activación y nivel de positividad de la emoción) con los resultados del eye-tracker.

Los resultados han sido presentados en distintos foros y María me ha permitido publicarlos también en este blog (cuidado con este enlace, el contenido son 10 Mb.). Dejando de lado las anécdotas como puede ser la diferencia de nivel de activación entre hombres y mujeres en el anuncio con apelación sexual:

Diferencias Hombres y Mujeres

 

… la presentación da una idea de lo que puede obtenerse con estas técnicas en lo que respecta a evaluación de gráficas. La peor evaluación se la lleva el cartel multicolor, que tiene dificultades para centrar la atención del espectador y genera emociones negativas en consecuencia. La mejor es para el “sexo neuronal”, con el cartel de 2014 compitiendo en positividad de la emoción aunque algo por debajo en activación.

Quizá conviene explicar un poco las métricas que utilizan Usenns que aparecen en el estudio:

  • La activación emocional es una medida de arousal en el sentido clásico. El arousal es el estado psicológico de estar despierto, reactivo a los estímulos exteriores y dispuesto para la acción. La excitación sexual, el miedo o la ira son algunas emociones que elevan los niveles de arousal. El arousal de por si no nos dice si el sujeto está teniendo una reacción positiva o negativa, sólo su nivel de alerta. A pesar de ello, algunos autores han utilizado en estudios concretos el arousal para estimar la intención de compra (el impulso a la acción).
  • El eje que ellos llaman emoción positiva es una escala (negativo a positivo) de la valencia de la respuesta emocional. Podríamos considerarlo el indicador “me gusta / no me gusta” y es el que realmente transmite la valencia. En su gráfico, cuanto más a la derecha esté posicionado el punto, más positiva es la emoción. Cuanto más a la izquierda más negativa.

Programa de Partners de Usenns

1 de septiembre de 2014 1 comentario

Hace unos meses os hablaba de la tecnología de introducción al neuromarketing denominada usenns ring (GSR y monitorización de ritmo cardiaco wearable y wireless), desarrollada por Bitbrain Technologies y comercializada bajo la marca usenns, que pretende servir de paraguas para la comercialización de una serie de dispositivos dirigidos a la investigación psicofisiológica y del que el anillo es primer exponente. Pues bien, usenns acaba de hacer público un programa de partners muy interesante para quienes estuvieran interesados en el dispositivo:

La oferta es poder utilizar la tecnología de usenns en tu empresa durante tres meses sin coste alguno y con todo el soporte científico-técnico del equipo desarrollador.

Usenns puede usarse para evaluar la respuesta a piezas audiovisuales, lo que permite ver la reacción segundo a segundo del receptor, como en este ejemplo:

También podría usarse, al ser wireless, para crear mapas de “calor emocional” en determinados espacios (por ejemplo una tienda)

Espacio Emocional

El programa de partners está co-financiado por por el programa SME Instrument de la Comisión Europea, por lo que existen restricciones en las fechas de ejecución. Por lo tanto, si estás interesado, rellena cuanto antes la solicitud online para tomar parte.

Conferencias de la NMSBA en España

14 de agosto de 2014 No hay comentarios todavía

La Neuromarketing Science and Business Association (NMSBA) está organizando varias actividades en España para los próximos meses.

La primera de ellas tendrá lugar el 24 de septiembre en Madrid, bajo el sello Neuromarketing Teoría y Práctica (el sello de las actividades de divulgación de la asociación y el nombre que han adquirido tanto la revista como las jornadas en distintos países que lleva meses organizando). Os copio el programa, que también puede consultarse en la página oficial (junto con las tarifas de inscripción, el lugar exacto de celebración, etc.):

09:00 Apertura.
Antonio Casals Mimbrero, Local Chair de España
Carla Nagel, Executive Director NMSBA
09:15 TÚ eres parte de la historia del NeuroMarketing.
Cómo podrás mejorar tu poder para capturar, convencer y cerrar científicamente más acuerdos a través del aprendizaje de un modelo único de “neurocomunicación”.
Antonio Casals MimbreroDirector Académico del CSNN, Director Académico de la EEN BS(Madrid) e and ISG BS (Lisboa), Profesor del Master of Science in BSOM (UPF – Barcelona), Partner de SalesBrain y CEO de Neurostrategy.
10:00 Mejorando el mundo de la moda a través del Neuromarketing aplicado.
Cómo el NeuroMarketing aplicado puede mejorar en la selección de las compras y la neurocomunicación usando una metodología probada y una experiencia vertical.
Elena Glotova, Product Manager, Mango.
10:45 Pausa.
11:15 Análisis gustativos y olfativos con fMRI.
Herramientas para el día del Director de Marketing y avances en los Estudios gustativos y olfativos con Resonancia Magnética Fincional fMRI.
Paco Arribas, CEO, Inside Brain.
11:45 Neuromarketing aplicado al packaging de lujo: la influencia en la decisión de compra.
Análisis del impacto emocional, emoción positiva e influencia en la decisión de compra.
Antonio Ruiz, Executive Manager & Co-founder Brain House Institute.
Joaquín López, Marketing Manager, Derprosa Film.
12:30 El valor de la libertad de elección.
Aquello que los compradores no nos pueden decir: Eye tracking Glasses, IRT y Biometría en la tienda.

Núria Borrut, Marketing Director, IPSOS.
13:00 Pausa.
14:00 Mejorando la alineación y el rendimiento de los equipos de venta y trade marketing a través del Neuromarketing”.
Cómo la neurociencia aplicada mejora la alineación de equipos comerciales, así como su rendimiento mediante la formación y el uso de una metodología de key account managementpersonalizada.
César ValCommercial Director, Puig.
14:45 Neuromarketing en punto de venta: el caso práctico de L’Oreal Paris.
María López Valdés, Socia fundadora y CEO de BitBrain Technologies
15:15 Pausa.
15:45 Mejorando el impacto de las campañas de comunicación.
Cómo los métodos surgidos de las neurociencias pueden mejorar los mensajes hacia tus clientes.
Jesús Perán LópezDirector del Grupo de Investigación “Scoem” sobre estrategias de comunicación empresarial en la Universidad Internacional de La Rioja
16:30 4 cosas de neuromarketing que tu departamento de marketing puede implementar a partir de mañana.
Cómo llevar a tu compañía una gran experiencia de Neuromarketing y Neuroestrategia.  “Destaca, Influye y Triunfa”.
Antonio Alonso, CEO Escuela Europea de Negocios Business School.
17:15 Final del día.

 

La segunda actividad es su congreso anual internacional, el Neuromarketing World Forum, cuya edición de 2015 que se celebrará del 25 al 27 de marzo en Barcelona. Para este evento aún no hay un programa definitivo y está abierto el Call For Proposals. El tema de este año será “Understanding Creativity” y esta es la lista de posibles temas:

FACTS / INFORMATIVE

  • What is creativity?
  • How the brain processes images / sound / art / commercials / …
  • Decoding information: the right words and the right visuals
  • Human beings and viral messages
  • The message in a creative concept and how to make it stick
  • The power of surprise
  • Customer loyalty and the brain
  • Ingredients for a better consumer experience

OPINION & DEBATE

  • Will neuromarketing kill creativity?
  • The thin line between commonplace and excellence
  • Neuromarketing in the creative process: (market) research only?
  • The relationship between consumers and brands

CREATIVE BUSINESS

  • How to sell creativity (in other words: how to pitch to the brains in the board room)?
  • Planning a creative process using neuromarketing techniques
  • Neuromarketing in advertising budgets

FUTURE

  • How to make a better brief (with knowledge from the brain)
  • Neuromarketing as a substantial cost saver in advertising budgets