Si llego a saber antes que Jorge Chan de PhD Comics había publicado esta excelente explicación del proceso de desarrollo del cerebro humano no me hubiera leído ese aburrido manual de neurociencia. Pulsad en la imagen para agrandar.
Uno de los retos a los que se enfrenta el naciente campo del neuromarketing es el que concierne al tamaño de la muestra en los estudios de neuromarketing, que generalmente suele ser muy pequeño en comparación con otro tipo de estudios.
Sands Research tiene publicado un white paper acerca de los tamaños de la muestra en el que se explica por qué utilizan muestras de 30-40 personas en sus estudios. Según este white paper, con muestras de 30-40 personas obtienen un error estadístico inferior al 1% (recordemos que muchos estudios convencionales se aceptan con errores del 5%). Estas cifras de error son un argumento poderosos para soportar el tamaño de las muestras pequeñas. Aunque muchas otras empresas generalizan ahbitualmente con menos personas (10-15 personas), este white paper de Sands Research demuestra un ajuste sorprendente (10% de error) incluso con muestras tan pequeñas como 4 personas. Parece que nuestras diferencias biológicas y nuestras respuestas cerebrales son sorprendentemente similares.
Sands Research está cargando duramente en los últimos tiempos contra empresas del tipo de Emsense por utilizar metodologías de investigación que a duras penas sobrevivirían una revisión por pares. Concretamente, Sands Research ha criticado la tecnología EmGear por utilizar un único punto EEG de medición.
También tiene sus dudas con respecto a las tecnologías que utiliza Innerscope para desarrollar su Innerscope Ranking de anuncios de la SuperBowl, que ha tenido considerable repercusión mediática recientemente. En el grupo Neuromarketing de LinkedIn se puede leer una argumentación profunda de Ron Wright acerca del uso de tecnologías de medición de respuesta biométrica de los 80 como parecen ser la medición del ritmo cardíaco y la respuesta galvánica de la piel.
La foto es de Tracy Hunter.
Sands Research ha establecido un acuerdo con la compañía local Market Watch para entrar en el mercado de Israel con técnicas de investigación de neuromarketing.
Un libro de texto sobre neuromarketing está planificado que salga a la venta para diciembre de 2010. Su título: “Neuromarketing”. El resto de datos: Zurawicki, Leon, Roth, Gerhard, Dicke, Ursula. 2010, Approx. 250 p., Hardcover. ISBN: 978-3-540-77828-8. Lo que más me gusta de los americanos es que no se cortan con el precio de los libros de texto: 79,95$.
Ha tenido lugar el segundo encuentro de towishper, dedicado al neuromarketing y las presentaciones de las ponencias son accesibles desde su sitio web. Han contado con ponentes de Neurobiomarketing, LABoratory y un caso del Brain Decision Centre de Braidot:
Hace un tiempo publicamos un artículo sobre el Neurocine, la aplicación de las neurociencias para mejorar las piezas audiovisuales para entretenimiento masivo. Las últimas semanas hemos visto un interés súbito en el tema.
Wired publicaba hace un par de semanas un artículo preguntándose si existe un “punto G” en nuestros cerebros y si el neuromarketing puede encontrarlo (haciendo referencia a los servicios que ofrece MindSign Neuromarketing a la industria del cine). Más en el ámbito de la blogosfera hispana, Pepe Flores publicó también otro artículo en Alt1040 sobre el tema y Kir Ortiz, por su parte, en Neoteo.
El debate superficial se centra en si el neuromarketing va a “acabar con el componente artístico” de la creación audiovisual y a generar “películas mediante recetas científicas”. Digo que superficial porque, planteado así, es una soberana tontería. La creación audiovisual seguirá siendo el campo de trabajo de los artistas, solo que estos dispondrán de métodos científicos para averiguar si el arte que generan es capaz de provocar los efectos que buscan en sus públicos.
Hemos hablado ya anteriormente de priming en este blog y coincidiendo con un artículo sobre las cartas de precios en los restaurantes que he leído en Neuromarketing, me gustaría hablar de lo que Roger Dooley denomina el “Efecto Dinero”. Al parecer, varios estudios (por ejemplo Money and Me, Me, Me) han demostrado que cuando nos exponemos a imágenes relacionadas con dinero (símbolos de monedas, imágenes de billetes o monedas), nuestra conducta se vuelve más egoísta y solitaria.
Otro estudio ($ or Dollars: Effects of Menu-price Formats on Restaurant Checks) ha demostrado que los clientes de los restaurantes gastan más dinero cuando los precios de la carta aparecen sin el símbolo del dolar. El estudio tiene implicaciones claras para todos los negocios con “cartas de precios” o similares: evitar cualquier símbolo o imagen que pueda activar el “efecto dinero” y poner a la defensiva a los clientes.
Me envían información de un encuentro relacionado con Neuromarketing que va a tener lugar en Barcelona. Aquí en Bilbao (y en otros puntos de España), el Monday Reading Club de febrero (1 de febrero) versará sobre el el libro de Braidot: Neuromarketing. Estaré allí en la FNAC, así que si acudes, nos vemos.
Pero os dejo con la información del encuentro en Barcelona:
Habemus whisper!
Tras vuestras votaciones (muchas gracias por colaborar), el tema ganador para el próximo encuentro ha sido el Neuromarketing. ¿Qué es el neuromarketing?, según Wikipedia:El Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación tiene en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor. Se trata, por tanto, de un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel…) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.
Como todavía no hemos asistido a la conferencia, no podemos aplicar las técnicas del neuromarketing a este post para conseguir influir en tu conducta y asegurar tu asistencia.
Pero estamos convencidos de que un tema tan atractivo e interesante y una cantera de ponentes como la que os presentaremos la próxima semana, son suficiente razón de peso para que no te pierdas el próximo Whisper.
Preguntas como, ¿Qué es el EEG?; Y el EKG?; Y el EMG?; Podemos medir realmente con estas técnicas la intención de compra?. Y el grado de implicación emocional de un mensaje?…..Y el rechazo a un estímulo?
Todo esto y más, el próximo jueves 11 de febrero, a las 19.00h en el QLounge del Hotel Melià Sarrià.
Después del encuentro, para hacer un poco de networking, podremos disfrutar de un fantástico aperitivo y la mejor música en el after work más trendy de la ciudad, que todos los jueves se celebra en el mismo local.
Do you whisper??
La filosofía de towhisper es que cuantos más susurros mejor….por lo tanto, esperamos tu opinión, tus inquietudes, tus propuestas…
Reserva tu plaza, clicka aquí y en asunto escribe: “Reserva Neuromarketing”
Cuando oímos hablar de las maravillas del neuromarketing nos es fácil olvidar que la psicología social lleva lleva más de un siglo estudiando los procesos persuasivos sin necesidad de electrodos o resonancias magnéticas. Aprovechando el tiempo de preparación de mi nueva asignatura en la universidad (Persuasión Publicitaria), creo que puede ser interesante revisar unos cuanto conceptos básicos de la psicología de la comunicación.
Cada día, los ciudadanos de sociedades occidentales nos vemos asaltados por miles de mensajes persuasivos de muy diferentes índoles (spots de televisión, vallas publicitarias, interacciones personales…). Si todos ellos tuvieran éxito, nuestras actitudes cambiarían constantemente en función de los “mensajes de temporada.” Las investigaciones nos dicen que las actitudes son algo más duradero.
Entonces, ¿cómo se explica esto? Los mensajes persuasivos no llegan a nosotros porque erigimos barreras de uno u otro tipo. Las teorías clásicas de la persuasión reconocen que es necesario superar tres barreras para atravesar nuestras defensas: exposición selectiva, percepción selectiva y memoria selectiva.
El miércoles me llamó una radio generalista para que participara en una entrevista en su magazine de la tarde hablando de neuromarketing. Les dije que no y es la segunda entrevista en una radio generalista que rechazo. Voy a exponer mis motivos porque creo que quizá a los lectores de este blog les puedan parecer interesantes.
Uno de los problemas que tiene el neuromarketing y del que hablábamos en un artículo anterior es la mala prensa que ha generado en la mayoría de las sociedades occidentales en las que ha obtenido un mínimo de notoriedad. Tenemos que tener en cuenta que el neuromarketing todavía se encuentra en el momento de expectativas infladas del ciclo de Gartner y resulta un tema muy jugoso a la especulación para cualquier periodista.
La persona que contactó conmigo en ambas ocasiones no tenía ni idea de cual era el tema más allá de lo que el término sugería a su peregrina imaginación: “esto va .. de la publicidad que nos entra directamente al cerebro, ¿no?” La interrogué acerca de su audiencia y los demás temas que trataba el magazine. Se trataba de una audiencia de tipo general y con distintos temas de actualidad o curiosidades. A todas luces un entorno en el que se va a tender a generalizar y simplificar sobre un tema que ha de ser tratado con buenas dosis de excepticismo y precaución.
Leight Wong ha publicado en Inc. Insights un listado de 10 estudios de 2009 sobre el cerebro que todo interesado en neuromarketing debería conocer:
Las discusiones sobre si son necesarios 36 electrodos o uno vale (que evidencian la ausencia de estándares en el mercado del neuromarketing). Los 9 millones de capital riesgo que ha obtenido EmSense. La compra de NeuroFocus por parte de Nielsen. No hay duda sobre dos hechos sobre el mercado del neuromarketing:
En marketing existe un concepto bien conocido denominado “Time to Market“. El “Time to Market” de un producto es el tiempo que tarda un producto desde que es concebido hasta que esta a la venta en el lineal. Es un concepto que ha manejado Apple con loable habilidad para conquistar el mercado de los reproductores mp3.
