Me ha contactado Daniel Vecino para hablarme de un libro que que está lanzando para dar a conocer su metodología de Business Model: The Hero Plan. Es un libro centrado más en gamification que en neuromarketing, pero tiene algunas secciones utilizan conceptos publicados por investigadores y en las que ha colaborado María Lopez de Bitbrain.
Y hay que reconocer que el diseño (imágenes en Pinterest) y la idea (hacer el diseño de planes de negocio de manera divertida) son muy interesantes. También me parece muy atractiva la forma de enlazar las fuentes mediante códigos QR.
Por lo poco que he podido hablar con Daniel por teléfono, estoy deseando que el libro esté disponible (para navidades, probablemente) para echar un vistazo al contenido. Mientras tanto, arriba tenéis el video de la pre-presentación.
Paco Arribas me envía información de esta presentación sobre técnicas de neuromarketing organizada por Multivex Sigma-Dos en Guatemala.
Tendrá lugar mañana, martes 19 de noviembre de 2013 en el Hotel Camino Real (Salón Ceiba I) de 8:30 h. a 12:00 h. y está dirigida a todos los interesados de Centro América.
Si una empresa envía su spot de televisión con ciertas indicaciones sobre los objetivos pretendidos, la pieza será analizada con la tecnología de neuromarketing de BrainSigns. El coste de participar es de 8000 euros más IVA.
Es un coste que se acerca a otros estudios Omnibus que puedan estar haciendo Sands Research o Neurensics, entre otros.
Este es el folleto del evento (en italiano) y se puede obtener más información contactando con arianna.trettel@brainsigns.com.
Son cuatro días de formación con distintos ponentes y los dos últimos se dedican al diseño de un estudio. Desde Bitbrain aportarán la tecnología y se tratarán temas como importancia de los protocolos, de las tecnologías, la ejecución y por supuesto, el análisis de datos. También tendrán tiempo para presentar los resultados de algunos estudios ya realizados. Aparte de la tecnología de Bitbrain, también se presentará la de reconocimiento facial de Noldus (Facereader).
Las sesiones de formación tendrán lugar los días 18, 19, 26 y 27 de noviembre de 2013, de 16 a 20 horas en HOTELCOR (Sala Auditorio, planta baja; c/ Alberto Bosch, 13; Madrid). El peridodo de matriculación con precio reducido termina este 8 de noviembre, así que si os interesa revisad la información cuanto antes.
Me escribe Albert Ramirez de Adict para contarme que acaban de comenzar a comercializar una solución basada en eye tracking. La ventaja principal de su propuesta es que se hace online mediante la webcam del ordenador participante, lo que permite presupuestos ajustados y mejores tiempos de respuesta.
En la web del producto se puede consultar más información sobre él. Adict comercializa la tecnología desarrollada por la sueca Sticky, que tiene en su haber clientes como P&G y Google.
Me ha escrito Paco Arribas de Inside Brain (web) para contarme que su empresa se franquicia. Inside Brain está a punto de inaugurar en República Dominicana la primera de sus franquicias en Latinoamérica. A esta le seguirán en breve otras dos más y otra más en Europa.
Los requisitos que se solicitan a los candidatos son muy exigentes. Como unto de partida, un alto nivel de especialización en neurociencia, marketing o investigación de mercados (o todos). Resulta complicado construir desde cero una empresa que se dedique a esta actividad (existen barreras de entrada considerables relacionadas con el equipamiento).
Es en ese punto dónde el franquiciador (Inside Brain en este caso) puede actuar ofreciendo orientación, asesoría, herramientas y aplicaciones. Neurólogos, psicólogos, especialistas en imagen médica y marketing disponibles para ayudar y orientar a estos nuevos emprendedores. Se pude entrar en contacto con ellos a través de franchise.dep@inside-brain.com.
Uno de los ERP más conocidos es la famosa señal P300, un potencial de acción que se produce como respuesta a un estímulo discordante en una serie de estímulos estándar. La señal muestra un pico positivo entre 200 y 700 ms después de la exposición al estímulo (cerca de los 300 ms, de ahí su nombre).
El articulo menciona otros potenciales de acción, como pueden ser el Steady State Visual Evoked Potential (SSVEP), que se usa habitualmente en interfaces cerebro-ordenador y que es la base de la tecnología utilizada por Neuro Insights, pero quizá el que más me ha llamado la atención es el llamado Error-Related Negativity (ERN).
El ERN es un pico negativo que se observa entre 80 y 150 ms después de que hayamos dado una respuesta errónea. Para que podamos medirlo, debemo diseñar una tarea en el que el sujeto tenga que tomar decisiones muy rápidas (por ejemplo, lo que aparece en esta imagen…¿es un animal?). Lo más curioso de esta respuesta cerebral es que se produce tras un error seamos o no conscientes de él.
Está claro que el interés en tecnología móvil que pueda usarse para monitorizar respuestas fisiológicas o conductas en tienda no hace sino crecer. El éxito de acogida de Neuroretail Revolution en Amsterdam es un indicador claro.
He estado echando un vistazo al libro Neuromarketing for Dummies que se ha publicado recientemente. Estos libros, a pesar de su título, tienen fama de ser excelentes guías introductorias a temas complejos. De los autores, el único al que conocía, de sus intervenciones en el grupo de Neuromarketing, es Stephen Genco.
Sinceramente esperaba que el libro fuera poco más que una descripción de las distintas técnicas que se utilizan en neuromarketing (fMRI, EEG,…). Me ha sorprendido gratamente ver que no es así. Muy al contrario, este volumen resume y ordena principios básicos de psicología y la neurociencia que cualquiera que pretenda “nadar” en este “océano” debería conocer.
El libro tiene seis partes. En la primera introduce el neuromarketing. En la segunda (de las más interesantes para mí) describe de manera ordenada y muy resumida lo que hemos averiguado sobre la mente inconsciente del consumidor (metas inconscientes, marcadores emocionales, priming, memoria…). La tercera y cuarta partes son lo que uno esperaría de este libro: aplicaciones a distintas áreas (en tienda, publicidad, online, productos de entretenimiento…) y descripción de distintas técnicas y tecnologías. La quinta parte contiene consideraciones prácticas (como elegir empresa de investigación de neuromarketing, bajo qué principios organizar un estudio, consideraciones éticas…). La sexta parte tiene dos capítulos bastante interesantes: en el primero arremete contra los mitos del campo (el “botón de compra” y otras hierbas) y el segundo enumera 10 principios científicos que hay que manejar en este campo (sistema1/sistema 2, primming, marcadores somáticos, “fluency”, atribución falsa, persecución de metas inconscientes, procesamiento de baja atención, memoria implícita, decisiones implícitas e inferencia inversa).
Aunque el libro no utiliza citas ni describe bibliografía, supongo que por requisitos editoriales de esta linea concreta, los autores si hacen referencia a varios investigadores (Bargh, Kahneman…) como fuente de lo que se explica.
En conjunto me parece un libro recomendable para tener una perspectiva amplia sobre el campo y familiarizarse con principios psicológicos/neurocientíficos que los comercializadores de servicios de neuromarketing utilizan menos de lo que deberían. Probablemente decepcione a todo el que tenga expectativas muy infladas en el campo.
La nota de prensa de Nielsen ha dado bastante que hablar. Una de sus competidoras directas, Millward Brown, que lleva optimizando anuncios para sus clientes desde hace años, hace referencia a este asunto en su publicación Perspectives Vol 6, nº 2 (descargable desde su página web, páginas 13-15).
En un artículo en el que exponen sus puntos de vista, vienen a concluir que lo que un anuncio necesita no es siempre lo mismo y no se puede reducir a eliminar las partes. Según Millward Brown, lo que importa es la historia y toda buena historia debe tener momentos álgidos y momentos bajos.
