Parece que Neurofocus ha decidido aplicarse su propia medicina (neuromarketing) para diseñar su vídeo promocional. ¿El resultado? Un videoclip dirigido a un sector que, si no es lo más tradicional, desde luego es claramente empresarial. No dudo que obtenga las mejores respuestas biométricas pero… ¿ésta es la imagen que Neurofocus quiere dar de si mismo? ¿Contribuye este vídeo a dar una imagen seria e interesante del neuromarketing? Hay precedentes de vídeos musicales en mercados industriales (como el de BioRad y la respuesta de Eppendorf) pero aun así… ¿Qué opináis vosotros?
El Braidot Brain Decision Centre (BBDC) es la empresa de investigación del comportamiento del consumidor fundada en 1990 por el argentino Nestor Braidot (cuyo libro Neuromarketing comentamos hace poco). El BBDC tiene su sede en Buenos Aires (Argentina).
Lucid Systems, Inc. es una empresa fundada en 2006 por Steve Genco con el objetivo de transformar la neurociencia académica en productos y servicios para los investigadores de mercados. Lucid Systems tiene sede en San Francisco.
El CEO de Lucid Systems, Steve Genco, mantiene uno de los más interesantes blogs en inglés sobre neuromarketing: Lucid Thoughts. El propio autor declara que el valor fundamental del blog es la transparencia científica, algo que tienede a brillar por su ausencia en este campo en el que todas las empresas reclaman tener el sistema milagroso que ofrece los mejores resultados en investigación.
La tecnología de medición de Lucid Systems se denomina Prism (basada en EEG) y se va desarrollando en módulos que miden diferentes indicadores (atención, respuesta emocional, memorabilidad, experiencia sensorial…). Además, han desarrollado una técnica de medición denominada BrandMindshare, que pretende comparar la fuerza de diferentes marcas en la mente de los consumidores (de ahí el nombre) para ser utilizada como métrica de control del retorno de la inversión (ROI). BrandMindshare mide conceptos como el esfuerzo de atención, la valencia emocional, la activación de la memoria, la saliencia personal y los compara con otras marcas de la categoría.
Actualización (3-12-2009): Al parecer Neurofocusha fichado al CEO de Lucid Systems, el Dr. Steve Genco, como Director de Innovación (Chief Innovation Officer), con lo que no sé cual será el futuro de Lucid Systems. En el artículo que cuenta su fichaje, también se ofrecen algunos datos sobre el curriculum de Steve Genco: 25 años de actividad profesional, tuvo puestos de gestión y consultoría en KMPG, The Concours Group, la Universidad de Stanford y varias organizaciones más. Ha participado en el lanzamiento 4 start-ups de Sillicon Valley en puestos de relevancia y tiene amplia experiencia en metodologías de investigación y diseño estadístico.
Mindmetic: Mind Reading Technology. Así reza la tagline de esta empresa de neuromarketing de origen ¿danés? Afincada en Londres además de en Copenhague, en cualquier caso.
El diseño de su web utiliza el lenguaje audiovisual para explicar sus principales puntos de vista y características: es una web basada en video. En cualquier caso, Mindmetic lo dice bien claro. Pretende desarrollar tecnología para predecir la respuesta emocional del consumidor y, para lograrlo, trabaja en colaboración con varias universidades europeas (como la Universidad de Lund, University College London).
Mindmetic ha desarrollado una tecnología propietaria de hardware EEG de diseño (diseño sueco aplicado a tecnología médica para hacerla más conveniente y usable). También están desarrollando su propio software de visualización de datos enfocado a señalar la información más relevante mediante el uso de los colores.
Neuromarketing SA de CV nace desde la investigación dentro del campo de los padecimientos relacionados con el aprendizaje y el desarrollo en los niños.
El Dr. Jaime Romano Micha (director y fundador de Neuromarketing) es médico e investigador dentro del área de las neurociencias con aportaciones tanto clinicas como docentes, de desarrollo tecnológico y publicaciones a nivel internacional. En 2005 inició un proyecto de investigación utilizando su experiencia dentro del campo de la electroencefalografía y la neurofisiología clínica para entender los procesos emocionales, de atención, de memoria, y de toma de decisión. Lo que empezó como una curiosidad científica, se fue transformando en un Laboratorio de Investigación de la Conducta del Consumidor contando con la colaboración del Maestro Daniel Zaragoza, quien aportó su experiencia como psicólogo y mercadólogo.
Mindsign Neuromarketing es una empresa de investigación con sede en San Diego (California) que utiliza técnicas de neuromarketing y que ha saltado a la fama debido a sus estudios recientes para mejorar la efectividad de secuencias de de terror.
Las líneas de negocio de MindSign son cuatro:
Madison Avenue (Publicidad): diseño y mejora de marcas, test de anuncios de radio y televisión, diseño de producto y packaging y publicidad impresa y web.
Hollywood (Entretenimiento): test de trailers y anuncios, programas de televisión, video para Internet, análisis de secuencias clave dentro de películas, selección de planos, selección de actores… Por lo que parece, el neurocine está siendo una de las vías más interesantes de desarrollo de esta empresa.
Silicon Valley (Software): test de videojuegos, análisis de experiencia de usuario mientras utiliza distintas partes de un software, análisis de reacción ante páginas web…
Pensylvania Avenue (Política): análisis de propaganda y publicidad (impreso, radio, televisión) y análisis de reacción a discursos.
Neurobiomarketing es una empresa de investigación con técnicas de neuromarketing fundada en Milán en 2003 por Alberto Apicella. Alberto es Psicológo y licenciado en Ciencias Políticas, Máster en Estadísticas aplicadas al Marketing (Università degli Studi di Milano Bicocca) y Especialización en Neurociencias (Instituto de Neurociencias de Barcelona), y tiene una amplia experiencia profesional de investigación de marketing y consultoría política ya que ha colaborado con diversos institutos en Italia, España y México. En total, entre sus iniciativas académicas y profesionales ha dirigido miles de test neurobiológicos y lingüísticos con participantes mientras interactuaban con estímulos de marketing, medios, política, economía y fenómenos estéticos.
En el 2005, Alberto se asoció a Brian Loeb para desarrollar las actividades de Neurobiomarketing en España y en todo el mundo. Brian es graduado en Inglés (University of California, Berkeley) y tiene un MBA en marketing y finanzas (New York University Stern School of Business). En su experiencia profesional realizó experiencias como analista del consumo para la banca de inversión (Paine Webber), también como analista de mercados y marketing, y CRM para el comercio electrónico (Boxlot.com, SummitLogic and Zoza.com). Desde el 2002 vive en Barcelona donde fundó LeapVision instituto especializado en metodologías innovadoras de investigación de marketing para clientes como Vodafone, RedBull, Havas Media, Nike, Nokia.
Desde 2006, Neurobiomarketing estado trabajando con McCann Erickson España y Universal McCann en España en la elaboración de un proyecto de creación de una base de datos de reacciones neurobiológicas de 400 españoles ante una gran variedad de estímulos. La mayoría de los estímulos son spots televisivos, pero también ha tenido bastante protagonismo medios digitales, sobre todo Internet, además de originales publicitarios gráficos, logotipos, cuñas radiofónicas y pruebas de contenidos no publicitarios (programas televisivos y todo tipo de contenido en Internet). Además, se incluyen en esa base de datos pruebas realizadas en el punto de venta, en las que se mide la experiencia neurobiológica de participantes mientras hacen compras reales. Con todo, parece un trabajo tremendamente interesante del que espero ofreceros más información más específica en breve.
Neurobiomarketing tiene su propia metodología basada en la actividad del cerebro, corazón, ojos y manos y están en continua investigación y desarrollo de nuevas tecnologías que utilizan equipos no invasivos como el QEEG, EEG, fNIRS y eye-trackers. También han desarrollado el software y los algoritmos (patent-pending) para traducir esas biomediciones a insights útiles a los fines prácticos del marketing, producto, planificación de medios y política. Manejan conceptos como el enganche emocional, arousal, atención, memorización a corto y largo plazo, aprendizaje.
Además del neuromarketing, ofrecen técnicas complementarias que a través de cuestionarios lingüísticos cognitivos, los cuales al ser combinados con nuestros conocimientos neurobiológicos, nos permiten generar mapas neurobio-lingüísticos, metaforizar la actividad del cuerpo en modo de leer el imaginario colectivo y establecer el posicionamiento generando insights para las marcas, naming, discursos, productos, política.
También tienen experiencia en estudios más tradicionales con metodologías socioculturales, psicológicas, sea cualitativas que cuantitativas, lo que nos ha permitido integrar diversas disciplinas y técnicas para realizar estudios e interpretar datos en modo integral y completo.
Neurobiomarketing ha trabajado para Coca Cola, McCann Erickson, Cosmoprof, Telefónica, Universal Media, Puig Fragances, Supermercados Coop, Fast Web y Boehringer Ingelheim.
Neurofocus, la consultora de neuromarketing estadounidense que ha sido comprada recientemente por Nielsen, tiene un canal de YouTube en el que se pueden visualizar distintos videos cortos. El siguiente video muestra, por ejemplo, el procedimiento para un test estándar con la tecnología EEG de Neurofocus:
Quantemo es el nombre del laboratorio de investigación de neuromarketing de One To One Insights, el área de investigación de One To One Interactive, una agencia digital que se basa en la premisa de que las nuevas tecnologías deben ayudarnos a personalizar la relación con nuestros clientes casi como si fuera de uno a uno.
La preocupación principal de Quantemo es cuantificar la vinculación (engagement) de los consumidores con las marcas. Quantemo ha utilizado sus técnicas de medición en varios estudios relacionados con el mundo de los videojuegos. Aquí las conclusiones de uno de esos estudios en forma de presentación:
Sands Research es una empresa de producción de hardware y software EEG con sede en El Paso, Texas (EE.UU.). Desarrollaron la tecnología NeuroScan, que según expresan en su web ha sido responsable de la mayor parte de la investigación académica con electrofisionlogía en los últimos 15 años. El equipo y software desarrollado por Neuroscan aún se utiliza en unos 2.500 centros de investigación médica y cognitiva.
En sus estudios utilizan sistemas de EEG y seguimiento ocular móviles. Algunos de los indicadores que miden las técnicas de investigación de Sands Research son:
Nivel de atención
Enfoque visual
Información recordada
Información de procesamiento cognitivo en tiempo real.
Flujo de información
Profundidad del procesamiento
Memoria a corto y a largo plazo
Los fundadores de Sand Research, el Dr. Stephen Sands y Ron Wright, crearon la empresa en 1989 (NeuroScan, Inc.). Más información en http://www.sandsresearch.com/
Actualizado (16-8-2009): He encontrado esta presentación con algo de información sobre las capacidades de Sands Research:
